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Doordash driver外卖司机从注册到高手攻略(提高收入心得和报税心得)

本着尝试一下的心态,几个月前在Doordash上申请成为了一个dasher。注册挺简单,只要提供SSN和驾照等信息,Background check当天就通过了, 然后你就能上路了。以下基于几个月的经验,向大家介绍一下从新手上路到提高收入到报税的心得。

注:为了提高接单质量,我经常同时打开Doordash和Uber eats,谁有好单跑谁,如果大家也想了解Uber eats经验的话,请参考本站另一篇文章《Uber Eats driver经验心得》。如果大家也对Instacart shopper和Amazon flex driver经验感兴趣的话,请参考本站另一篇文章《Instacart shopper新手上路心得》和《Amazon flex driver新手上路心得》。

Doordash司机新手上路篇

  1. 成为Doordash drive的条件:
    1. 18岁以上
    2. 有车,有驾照,有车保险,良好的历史驾驶记录 (偶尔有的地方可以接受自行车,摩托车或scooter)
    3. 有SSN/ITIN(用于报税)
    4. 还有一个不成文的条件,就是对外国人来说,需要有相关的work permit
      1. 为什么这么说呢,因为dasher算是自雇人士,如果一个年度年在 DoorDash 平台上赚取了 600 美元或更多,会收到一份 用于报税的1099-NEC 表格,这份表格也自动自动发给IRS。
      2. 能够合法得到这些收入的应该是有相应的普适性Work permit,比如公民,绿卡,小绿卡EAD,H4 EAD, L2 EAD等等,值得注意的是L1, H1B和OPT应该是不可以的,因为这三种不是普适性work permit,而是仅限于当前雇主的,如果有1099的其他收入,属于visa violation。
  2. 如何注册:
    • 请查阅官网帮助文章:https://help.doordash.com/dashers/s/article/Dasher-Signup-Process?language=en_US
    • 值得注意的是,有的时候某些zip code已经dasher过剩,需要等待一些时日才能注册成功。
    • 具体注册过程:
      • 注册链接:官网link
      • 创建个人资料 (包括SSN, 驾照等信息)
      • 选择自己的车型
      • 完成身份验证
      • 提交背景调查:
        • 背景调查包括:
          • DMV机动车注册报告
          • 无犯罪历史报告(这个是doordash委托第三方做无犯罪背景调查)
      • 选择给你把收入打银行帐号的方式
      • 下载 Dasher 应用程序并开始第一次dasher
      • 收到欢迎礼包
        • 完成首次送餐后,系统将提示输入欢迎礼包的邮寄地址。欢迎礼包包含一张红卡red card(这个不是工资卡,而是以后参加其他的非送餐类的采购任务时,你可以用它来支付费用)和一个隔热保温袋。
  3. 如何开始送第一餐
  • 当你打开app的时候,你可以看到好几个区域,首先要预约(schedule) 区域和时段(最多可提前一周预约)。预约好后,你只有在当前区域的时候才能接这个区域的单,在你点击dash now后,你就可以开始接单了。
  • 平台会根据你的位置分派单子给你,你可以有大约三十秒的时间选择接受或拒绝。根据距离和收入来选择是否接单。当然是距离越近,给的钱越多越好啦。大家可以看看钱数与公里数之比合不合理,一个大体的原则是:距离mile + 3 = 单价$。
  • 有时如果有其他单子在你送餐路线上,平台会追加那个单子给你,你也可以选择接受或拒绝。如果额外2-3 mile就能多挣5-7刀的果断接受。有时候也会给你很坑的单子,像10个mile 只给5、6刀的,得看好了。
  • Doordash送餐超级简单。你只要accept(接单)后,去餐馆取,一般你去取的时候,食物都已经打包好了。(当然如果那家餐馆比较忙,又碰到吃饭高峰期,也有可能会等很久)
    • 很多餐馆都有online区,和普通点餐的排队是分开的,去了online柜台可以直接说自己是doordash driver和客户名字,他们会把打包好的食物放在上面,他们还分了各个平台,有doordash,ubereats,grubhub ,你只要上去找一下你客人的名字,在app上确认取到餐了,就可以走了(注:如果客人点了饮料,不要忘记再拿个吸管)。
  • 现在由于疫情,大部分都是contactless delivery,绝大部分订餐的人让你把食物放在门口就行,这时你只要用app 拍个照,点击确认送达,这一单就算完成了。只有个别顾客会要求会当面hand to customer,这时一定要遵照顾客的指示。
  • 在你完成送餐后,你就会看到你这单的真实收入了。为什么说是真实收入?因为当你接单的时候你看到的是平台给你大概的收入,你并不能看到客人给了多少小费。比如,接单的时候看到的是8.5刀,但加上小费实际收入是13刀。

每一单的收入是Base pay + Peak pay + Customer Tips 。前两项是平台给的,基本上差不了多少,决定你赚多赚少的是客人的小费。我碰到过给十几二十的,也碰到过不给的,大多数都是两三块。

4.  大家要关注的几个指标:

指标名称 最低要求
Customer Rating 4.2
Completion Rate 80%
Acceptance Rate No Minimum (但是50%以上比较好,有可能拿到更好的单)
On-time/Early Rate Repeated lateness may result in deactivation

Top dasher(以上四个指标都比较高) 最大的好处是如果你想做4个小时,中间有一个小时突然不忙了,单变得很少,在外面等单的dasher却还是那么多,按照系统算法是会把单给到距离最近的人(钱最少),如果你是top dasher,那你拿到单的可能性会更高。

最后说一下用Doordash送外卖究竟能赚多少钱时薪。我大概做了28个小时赚了600多刀,时薪20多基本能做到,如果你只在用餐高峰期做,时薪大概能再高一点。 每周结束之后,Doordash会根据driver active的时间进行酌情调整,有的时候会给予一定数额的补助(帮active时间很长但是收入不相匹配的司机找补一些)。当然这只是税前收入,没有算上油费,车子损耗费,还得报税,万一再吃个罚单什么的。美国人工贵真不是盖的。而且自从back to office之后,更多的人已经回公司上班,点外卖的变少了,这种趋势是从2022年7月开始的。

 

Doordash司机进阶心得

Acceptance rate是一个双刃剑,虽说50%以上acceptance rate会优先拿到更好的单,但acceptance rate是根据最近一百单来计算,保持高acceptance rate就意味着始终要接大部分派来的单,包括很多比较过分的差单,这也是一个比较折磨的过程。也有很多有经验的driver并不在乎这个,毕竟也不能为了acceptance rate过分折磨自己。估计是收到大家吐槽这个acceptance rate的反馈太多了,Doordash偶尔会邮件发来让大家有重置acceptance rate的机会,大家一定要把握。

1. 尽量早上跑,单都比较好,消费也给的比较慷慨,或者至少正常。

2. 接到单,先看钱数与公里数之比合不合理,一个大体的原则是:距离mile + 3 = 单价$。

3. 我不推荐大家接低于5 mile 的小单,因为加上取餐停车上车开车下车找地址,再近的单也要将近半小时,再和钱数一比,就有数了。

4. 接到大单,怕自己亏的朋友也可以按照我上一个算法 距离mile + 3 = 单价$

5. 远离walmart采购单, 基本上这种单就是锻炼身体和消耗时间的单,普遍$4,你上上下下还累,还不赚钱。

6. 如果你家离mall近的话,可以趴车等一等,有一些采购单可能比较好。或者一个plaza里有好几个很火的餐馆,也是比较理想的趴活地点。

7. 早点预约 (说句实话,我不知道为啥我之前确实没看到预约时段上面那一排数字,我一开始以为只可以预约第二天,其实可以预约接下来一周的,点下面的schedule)

8. 不要怕拒绝单,之前不敢,现在发现你只要量上来了,那个accept rate就可以控制在理想的范围内。

9. 记录1月1号的公里数和 12月31日的公里数,便于报税。

10. 之前我很建议大家都开电车送,不是只有开电车才赚钱,这个还是要根据自己的情况定。

11. doordash都有发保温包,不要嫌麻烦就不用,因为东西放在里面既可以保温又可以不撒,而且有些店你必须有包才给送。

12. 带好你的red card,这样可以接一些采购单。

13. 空单的时候,我要么跟着hotspot跑,要么就停下来看看手机,整理一下记录和心得

14. 多注意各种promotions,尽量跑promotion最高叠加过两笔$2,就是一下子加了$4 ,一般最高是$3。

15. 时刻记得自己是服务人员,要负责,有耐心,不能跟顾客起冲突

16. 到店了如果单没好,一定要跟顾客发消息说明情况

17. 走之前开口的袋子一定要核实一下里面的数量,还有名字和单号,无论说服务员有没有确认清楚。如果有饮料,记得拿吸管。

18. 多复盘,多思考,多记录,多尝试是没问题的。多尝试新的方式方法,学习观察研究别人有没有什么技巧。

 

关于Doordash大单号

1.Doordash大单号你要看地方,如果你不是在洛杉矶和尔湾那种富人多的地方升了也没什么用处,有时候你一天也碰不到什么大单。

2.更有甚者要大单根本不给小费,所谓大单也只不过是顾客要100美刀以上的单子,你要是在USC interstate-10以南,大单先不说没有,根本不给小费。

3.如何判断大单:根本从钱数量判断不了,但唯一一个特点是取餐很远送餐很近,有的时候给你拽15km取餐送只有1mi。并且取餐需要照相(此处不含Pizza包单)

4.大单是很爽,但是等的时间也很长,某些个良心餐厅让你等半个小时都不在话下:时间还是不确定的金钱?老天这个二选一的玩笑还得考虑你的完成率。

5.升大单根本不需要花钱,根据地域不同,当你完成2000单以上又满足一定customer rating和完成率时,就会一定可能收到系统的邀请邮件。如果中介说要收费给你升级大单号,大家不要迷信和受骗,估计只是中介收到了你可以升大号的邮件,ta只是打打键盘还找你收几百美金。所谓中介朋友圈那些个大单号的单子图片都是找别人要的,小号和大号编故事差不多得了。


关于Shop & Delivery订单

Doordash最近貌似在扩展自己的shop&delivery的业务线,在和Instacart争夺市场份额,像safeway, target,walgreen, cvs, sprout都被加入了采购范围。所以很多doordash driver可能收到了邮件邀请,选择要不要opt in shop&deliver订单。关于这个,我只能根据个人经验,建议大家根据自己的情况酌情选择,一个需要注意的情况是,这个opt in容易,想要opt in却不是那么便捷(需要再次click当初邀请邮件里的一个opt out form,填写后提交,但是doordash处理的很不及时,我提出opt out申请快一个月了,到现在也没处理)。

Shop&delivery订单有大有小,小的只需要采购一两个item,大的需要采购三四十个item,每单的收入金额,根据item数和驾驶距离,也从六七美元到三十美元不等,大部分在十几元左右。很多单的收入金额,考虑到采购很费时费心,再加上运送的时间,总体性价比不是很高。

和Instacart相比, doordash在这方面比较不尽如人意的是:

1)每个item没有任何货架号,只有大区分类,甚至有时还是错的;由于每个item没有任何货架号,碰上物品多,物品不熟悉,或者缺货,都会非常让人头疼。大家在估算时间上不要大意,我试过一次sprout订单有20个item,由于很多缺货,需要和客户沟通,单采购部分就花了将近一个小时。

2)Instacart经常有两单一起采购的机会,最大程度提高driver收入,但是doordash采购单都是单个的,除非该顾客也同时有一个外卖订单。

3)如上所说的,opt in容易opt out难,如果你离shopping目标近的话,会不停的给你派shopping单,如果不接,你的accept rate会直线下降,也会影响接其它外卖单的机会。

4)有的商家(比如Sprout)的结帐口只有部分结帐口接受Doordash red card结帐,大家在结帐口排队时一定要先double check。

5 ) Doordash对缺货的处理,有时候会自动提供Substitute, 我一开始以为是客户添加的,和客户沟通后发现原来客户根本不知道系统提供了这些Substitute, 而且对这些替换品根本不满意,我怀疑我的一个差评就是这个原因,大家碰到缺货,最好还是跟客户沟通一下。

如果大家对instacart shopper的经验也感兴趣的话,欢迎阅读本站的另一篇文章<Instacart shopper新手上路全攻略>。


Doordash司机与顾客沟通技巧

1. 每次到餐厅如果食物还没准备好,可以在doordash平台的商家信息下面提供feedback,说食物还没准备好/还没开始准备。这样就算你很晚送到也有个证明。

2. 如果会很晚送到,一定要发个message和顾客说。

Hi there, I am still waiting at the restaurant for your order. The restaurant has been very busy. I will deliver once it’s ready. Thank you for your understanding.

3.如果直接给客户一定要笑着greeting像见到老朋友那样, 尤其是西方顾客,很看重这些礼仪。(我人生第一个tips 10刀就是这样来的)

  • 早上 Good morning
  • 中午 Have a good one
  • 下午 Have a good one/afternoon
  • 晚上 Have a good evening
  • 再加一句rate my delivery please

4. 采购单如果缺货,可以说:Unfortunately [product name] is out of stock, could you approve any substitute? Otherwise, I have to refund that item to you.

 

Doordash driver如何报税

因为doordash是把所有的税前收入直接每周二打到关联的银行账户,不预扣任何税,所以来年报税稍微比W2麻烦一点。

大家可以参考官方说明:https://help.doordash.com/dashers/s/article/Common-Dasher-Tax-Questions?language=en_US#US

1)IRS承认的外卖汽车相关运营费用计算方法有两种,并且都在显示在1040的ScheduleC

1. 里程计算法
2.实际费用计算法

2)除了汽车相关的运营费用,还有其它费用也可以计入运营费用,例如电话费,手机折扣,口罩,免洗消毒液等。但是交通罚单,停车费等不算哦。

这里也要做个合理的预计,比如手机全年只有5%用于送外卖,那么可以抵消的费用只有 5%乘以全年话费。如果2019话费是$1.200,那么可以抵消的话费是$1,200*5%=$60。

所有的费用和汽车使用率都要合理预计,不要太贪心哦,IRS宙计的时候可能质疑并推翻你自己估计。而且 IRS审计是 You are guilty until prove innocent.最终你还是要补交少缴的税,罚金和利息。

3)最终的需缴税的收入是: 收入-汽车相关运营费用-其他运营费;

如果按照第一种方法来算的话,就是之前的基础上再减去电话费,2019的实际taxable income就是$840-$60=$780;
$780会显示在1040表格上,然后再根据个人的税率计算税收。如果税率是 22%,那么应缴税费是$780*22%=$171.6;

4)送外卖相当于self-employed,所以自己还要缴employee和employer两边的social security,medical等,这部分缴的税会比一般w2上多一些,这些就不深入了。

请大家注意:我的分享不是专业的建议,只是让大家大致了解送外卖相关的税务问题。大家遇到具体问题还是要去咨询的会计师哦。

 

Doordash driver要当心一种专门针对doordash司机的诈骗陷阱

分享一下做doordash遇到诈骗的遭遇,希望能够让看到的人能够有所防备。

某天下午一如往常的上线doordash准备送外卖。第一个单子接到的是麦当劳的单子。刚刚接到单子不久就接到来自doordash来电显示的电话。电话中那个人说由于最近我送外卖的区域发生多起盗用他人账号偷取外卖的情况。所以他需要验证是我本人正在使用这个软件。并且还说我现在是不是正在派送一个麦当劳的外卖,叫我现在找个安全的地方停好车之后,在进行下一步。

当我停靠路边的时候,接着他就给我发了一条短信,叫我打开里面的链接进行验证。当时我看这网页就是doordash的网页,而且给我打电话的来电显示也是来自doordash的。我也就没有怀疑,就输入我的账号密码。(ps:其实当时我不确定我输入的密码是否正确,因为太久没输入密码登入了。)然后网页就显示了system processing,并没有其他变化。之后他说待会我会收到一条验证码,收到后告诉他是多少就可以完成验证,然后当我收到验证码后就告诉他了。告诉他之后,他就说完成验证了,然后就很匆忙的挂掉了电话。

这时候我doordash上面先前接到的麦当劳的单子也变没了。我后来越想越不对劲,又仔细看了一眼验证码的消息。验证码的确是来自doordash系统的,但让我一下子感觉惊恐的是消息后面有写到Do not share this with anyone. We will never contact you to request this code.我马上意识到被骗了,随后立马登入了我的dasher direct把里面的钱都转到我的个人银行账户里,紧接着就去改了我的doordash的密码。在我完成了这些操作后,我就立马联系了客服把我的情况跟他们说,并问他们是否有这样的情况需要验证本人的问题。客服告诉我他们并没有这些举动,而且也说了那个网站和给我发链接的号码都不是来自他们的。我就完全确认了这是个诈骗的事实。

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感谢大家耐心阅读到了此处。本站虽然到处都是广告,但是每天的全部广告收入只有非常可怜的一两美元左右(有时甚至一整天不到一美元)。本站还有很多与美国生活相关的心得分享(如何申请驾照,如何换轮胎,如何轮胎打气,如何配眼镜,H1B相关心得,如何办日本签证/申根签证,如何做网上兼职,如何看病,如何做b超,如何做快手中餐等等),如果大家觉得这个小网站的文章对您有帮助的话,不妨在本网站四处浏览一下,点击侧面的分类或tag,或者在网站上方的搜索条搜索,都可以找到这些文章。再次感谢您在茫茫网海中发现了我们这个小小的网站!

 

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