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Uber Eats外卖司机从注册到高手攻略(新手奖励和提高收入心得)

Byadmin

Jan 11, 2023 #part time job

在美国送Uber Eats和Doordash外卖能贴补家用,本着尝试一下的心态,我把两个平台都注册和尝试一段时间。以下基于几个月的经验,向大家介绍一下Uber Eats从注册到新手奖励到提高收入的心得。

注:为了提高接单质量,我经常同时打开Doordash和Uber eats,谁有好单跑谁,如果大家也想了解Doordash driver经验的话,请参考本站另一篇文章<Doordash driver从注册到高手>。如果大家也对Instacart shopper和Amazon flex driver经验感兴趣的话,请参考本站另一篇文章《Instacart shopper新手上路心得》和《Amazon flex driver新手上路心得》。

成为Uber Eats driver的条件

  • 18岁以上
  • 有车,有驾照,有车保险,良好的历史驾驶记录(有些区域也接受bicycle/scooter)
  • 有SSN/ITIN(用于报税)
  • 还有一个不成文的条件,就是对外国人来说,需要有相关的work permit
    • 为什么这么说呢,因为dasher算是自雇人士,如果一个年度年在 DoorDash 平台上赚取了 600 美元或更多,会收到一份 用于报税的1099-NEC 表格,这份表格也自动自动发给IRS。
    • 能够合法得到这些收入的应该是有相应的普适性Work permit,比如公民,绿卡,小绿卡EAD,H4 EAD, L2 EAD等等,值得注意的是L1, H1B和OPT应该是不可以的,因为这三种不是普适性work permit,而是仅限于当前雇主的,如果有1099的其他收入,属于visa violation。


Uber Eats新手注册教程

官网帮助文章:https://www.uber.com/us/en/deliver/

天气的原因,感觉外卖单子也多了一些,下面给想加入Uber eats的小伙伴们讲一下怎么注册。

1)下载下图所示的司机端手机apps (Apple store appGoogle play store app),很多名字带uber的app,不要下错喔。

2)点击“sign up to deliver”

3)点击sign up to deliver之后到下图,请输入一个之前没有注册过任何Uber账号的email,Uber会给邮箱发一个4位数的验证码,收到、输入之后就可以填写资料上传证件了。

4)填写资料的时候一定要注意第一步。它会让你选:

1.使用汽车派送?(delivery driver)

2.使用汽车派送加接载?

3. 使用自行车或步行派送?

就是有类似的这几个选项,记得一定一定要选择派送,千万不要选择接载。接载是送人的,除了要检车报告,还需要参加培训,准备阶段耗时长,比较麻烦。

5)这个时候再打开司机端app登陆,证件什么的就可以直接在app里面上传,不用去浏览器页面了。如果手机系统语言是中文,app也会自动匹配成中文,非常友好。我去年注册的时候上传的证件分别是本地驾照、车辆注册证、车的保险单子、任何可以合法工作的证明,然后到光线好的位置拍一张自己的照片上传,照片上传以后不能修改,每次派送客人都可以看到这个照片,所以拍好一点很重要。

6)大概当天或者第二天,邮箱会收到一封Uber support发过来让你做一个无犯罪记录调查的邮件,就直接用手机点邮件里的链接,按要求拍照回答问题就可以了,大概几分钟就可以完成。然后等两三个工作日,账号就开通成功啦。

7)刚开通账号的小伙伴们一开始是看不到翻倍的奖励的,大概是开通10天左右开始有这个翻倍奖励,每个地区倍数不一样,市中心总是最高的,因为路窄、不好停车、公寓多、每单耗时长,其他区域相应少一些。

现在美国Uber Eats新手前75单有保底收入800刀,就是跑75单,净车费收入不到800,Uber给补差额。所以我一般都建议跑短途单,另外还有小费、忙时溢价和翻倍奖励的收入。饭点单子多的时候,我跑短途单一个小时能跑3-4单,当兼职做做,晚上饭点5-9点跑个4个小时也能有个十来单,跑跑歇歇,两三周基本就做完了。

跑Uber Eats完成第一个30订单

介绍一下我跑完第一个30订单的体验。

从中午开到City开始接单,很快就有了第一单,因为我从来都不喜欢开City的路(限速啊,难停车啊,怕被罚款啊之类的),所以一直处于高度紧张中。好歹City的几个单都比较近,大概看了一下跑City基本上是一分钟$1,所以很不错。

后来下午去suburb那边跑,确实就赚少很多而且路程长一些,基本时薪是上午赚的一半。 而且有时候是同一家两个单,会送两个地址而且会一起拍给你,但是我看报酬没有给很高,感觉跟一单的差不多(我以为会像1+1=2,结果没有,这点很坑)。

跑完中午下午就已经十多单了,感觉今天加把劲应该可以一下子把30单跑完,于是晚上继续,单比较少而且分散,但是路程基本都很类似,我曾经在同一个上坡路口走了两三次来来回回送单。

晚上又回city因为看到有surge,确实单多一些而且送都在周边,不用开很远,可是弊端就是City真的很难停车。今天全靠停在loading zone解决的。

总结一下:

1. City单多,如果想快速增单推荐跑City,但是有时候很难找地方停,最好带个副驾驶。送的路程基本都是City周边五六分钟,所以很不错。
2. 遇到不想接的单可以忽视或者关掉(比如发单的时候可以看大概用时,十多分钟才$7、8的我有几次都没接),但是如果连续推三次左右,系统就会自动让你下线。不过没关系,想上随时上。
3. 推荐如果有自己想去跑单的地方,最好offline然后开导航去到附近了,才online,不然就就可能越走越远了(而且每次绿圈圈跳出来都很想手贱的点掉它
4. 有些单会让你送过去楼上,注意客户留的要求,我今天跑单全都是按他们要求送的,如果写的leave at door就放门口就可以走了,照相不照相都可以,不想照相就点照相按钮然后skip掉拍照就行(极小可能会有人给小费)
5. 今天总收入减去油钱算下来时薪有到$30,就是跑腿累一点
6. 我个人觉得最深刻的一点,有个副驾驶肯定跟没有副驾驶真的跑起来差很多, 但还是人累到不行


Uber Eats送餐周末时薪$40+小技巧

来讲讲我总结的外卖跑单小技巧:

先说我送餐的第一周解锁的小成就:                                                                                                                                                                               

1.花10小时跑单赚了快$1500($500新用户奖励+$600朋友referral奖励+$300多实际跑单收入)
2.周六跑单时薪达到$45+(跑了24分钟/ 3km,赚$28.28)

再说收入来源有四类:

1.Base:基于订单数量,送餐距离,每单<$5。
2.Trip supplement:基于路况,等餐时间等
3.Surge:一种promotion(下面讲)
4.Tip:划重点:周末&雨天&富人区

Promotion有三类: 

1.Base boost:每周会在promotion栏中预告,指定suburb的base收入乘以1.1-2.5(提示:这个每天有,金额不高,我只见过最高1.4x)
2.Surge:基于需求和天气等实时产生,地图上指定的suburb会变成蓝紫色,surge中心会写$1-10不等金额,虽然我最高只见过$3(重点:surge是最最最划算的,要抓住机会)
3.Current Quest:俗称特别任务奖励,比如4天内完成40单可获得额外奖励(技巧:在熟悉路段跑短单刷单-黄金时段之绝杀)

Tips:

  • 晚餐饭点6-9pm,这个时间单多得应接不暇。特别周五周六,时薪$40+是可以达到的。
  • 短途多单之快速刷单诀秘诀:手动选择离家近的地点,熟悉的餐厅和路段,方便停车,一举刷下40单,喜得$1500。

 

Uber Eats司机与顾客沟通技巧

1. 每次到餐厅如果食物还没准备好,可以在平台的商家信息下面提供feedback,说食物还没准备好/还没开始准备。这样就算你很晚送到也有个证明。

2. 如果会很晚送到,一定要发个message和顾客说。

Hi there, I am still waiting at the restaurant for your order. The restaurant has been very busy. I will deliver once it’s ready. Thank you for your understanding.

3.如果直接给客户一定要笑着greeting像见到老朋友那样, 尤其是西方顾客,很看重这些礼仪。(我人生第一个tips 10刀就是这样来的)

  • 早上 Good morning
  • 中午 Have a good one
  • 下午 Have a good one/afternoon
  • 晚上 Have a good evening
  • 再加一句rate my delivery please

4. 如果客户给了好的小费,或者增加了小费,可以点击thank you按钮,向客户表示感谢,建立长期的良好互动。


Doordash和Uber到底选谁

Doordash缺点:

1. 促销模式很单一,在新手奖励后,基本上只能靠每日不同时段不同价位的promotion。如果没有promotion,或者promotion总是1或2刀的时候,遇到非用餐高峰时段,算下来的时薪可能还不到20刀。
2. 地址经常不明确,这点简直是doordash的致命伤。平台上显示餐厅名称经常与实际餐厅名称不符,却没有任何说明的情况。遇到这种单,非常焦头烂额。
3. Doordash可以看到接单率,所以挑单要慎重。接单率过低会严重影响系统分配新单好单的概率和频率。

Uber优点:

1. 一般都会有每周的促销奖励,和不同时段的boost,加起来算的话,时薪可能是要比Doordash稍微高一点的。
2. 在送餐过程中,没有严格的送餐时间限制。总体来说,感觉就是driver在差不多的时间送到差不多的地点就好。有时候顾客也不会看到清晰完成的driver的行驶路线(这大概就是Uber敢一直推致命捆绑单的原因吧)。但是有时候顾客会看到并追踪,如果他们发现你绕了很大一圈会找你理论给差评。遇到这种情况,只能自认倒霉了。
3. 不得不说Uber的地图以及餐厅说明真的非常清晰明了。因为有些餐厅其实是套在其他餐厅名下的,两家餐厅共用一个厨房。这就导致你并不知道这家线上餐厅在线下的实际名称,没有任何说明的话,driver可能要陷入找不到餐厅的死循环(Doordash的致命伤)。

Uber缺点:

1. 特别push。捆绑离谱大单一直推,促销奖励周四和周日更新,要跑完所有的促销奖励非常赶。
2. 促销奖励会随着系统和你跑单的频率,变得越来越少。
3. 在每单快要结束的时候,会弹框推送下一单,这就导致driver无法看到地图,很容易走错路线。

最后关于Uber tip,很多人没有给小费的习惯。但是如果你很nice且负责,小费还是会有的,我最多收到过15刀的小费。

总之,这两款在新手期时薪算下来比较高,但是之后就会越来越低。这些平台其实都非常的会pua,看到driver有点疲软,上线率不高的时候,他们就会给一些好的promotion激发你上线的欲望,感兴趣的朋友羊毛快薅起来吧。

 

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