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[繁體中文]Uber Eats外賣司機從註冊到高手攻略(新手獎勵和提高收入心得)

Byadmin

Sep 10, 2023 #part time job

在美國送Uber Eats和Doordash外賣能夠補貼家用,本著嘗試一下的心態,我把兩個平台都註冊和嘗試一段時間。以下基於幾個月的經驗,向大家介紹一下Uber Eats從註冊到新手獎勵到提高收入的心得。

注:為了提高接單質量,我經常同時打開Doordash和Uber eats,誰有好單跑誰,如果大家也想了解Doordash和Uber eats經驗的話,請參考本站另两篇文章《Doordash 從註冊到高手心得》和《Uber Eats driver經驗心得》。如果大家也對Instacart shopper和Amazon flex driver經驗感興趣的話,請參考本站另一篇文章《Instacart shopper新手上路心得》和《Amazon flex driver新手上路心得》。


成為Uber Eats司機的條件

  • 18歲以上
  • 有車,有駕照,有車保險,良好的歷史駕駛記錄(有些區域也接受bicycle/scooter)
  • 有SSN/ITIN(用於報稅)
  • 還有一個不成文的條件,就是對外國人來說,需要有相關的work permit
    • 為什麼這麼說呢,因為dasher算是自雇人士,如果一個年度年在 DoorDash 平台上賺取了 600 美元或更多,會收到一份 用於報稅的1099-NEC 表格,這份表格也自動自動發給IRS。
    • 能夠合法得到這些收入的應該是有相應的普適性Work permit,比如公民,綠卡,小綠卡EAD,H4 EAD, L2 EAD等等,值得注意的是L1, H1B和OPT應該是不可以的,因為這三種不是普適性work permit,而是僅限於當前雇主的,如果有1099的其他收入,屬於visa violation。


Uber Eats新手註冊教程

官網幫助文章:https://www.uber.com/us/en/deliver/

天氣的原因,感覺外賣單子也多了一些,下面給想加入Uber eats的小夥伴們講一下怎麼註冊。

1)下載下圖所示的司機端手機apps (Apple store appGoogle play store app),很多名字帶uber的app,不要下錯喔。

2)點擊“sign up to deliver”

3)點擊sign up to deliver之後到下圖,請輸入一個之前沒有註冊過任何Uber賬號的email,Uber會給郵箱發一個4位數的驗證碼,收到、輸入之後就可以填寫資料上傳證件了。

4)填寫資料的時候一定要注意第一步。它會讓你選:

1.使用汽車派送?(delivery driver)

2.使用汽車派送加接載?

3. 使用自行車或步行派送?

就是有類似的這幾個選項,記得一定一定要選擇派送,千萬不要選擇接載。接載是送人的,除了要檢車報告,還需要參加培訓,準備階段耗時長,比較麻煩。

5)這個時候再打開司機端app登錄,證件什麼的就可以直接在app裡面上傳,不用去瀏覽器頁面了。如果手機系統語言是中文,app也會自動匹配成中文,非常友好。我去年註冊的時候上傳的證件分別是本地駕照、車輛註冊證、車的保險單子、任何可以合法工作的證明,然後到光線好的位置拍一張自己的照片上傳,照片上傳以後不能修改,每次派送客人都可以看到這個照片,所以拍好一點很重要。

6)大概當天或者第二天,郵箱會收到一封Uber support發過來讓你做一個無犯罪記錄調查的郵件,就直接用手機點郵件裡的鏈接,按要求拍照回答問題就可以了,大概幾分鐘就可以完成。然後等兩三個工作日,賬號就開通成功啦。

7)剛開通賬號的小夥伴們一開始是看不到翻倍的獎勵的,大概是開通10天左右開始有這個翻倍獎勵,每個地區倍數不一樣,市中心總是最高的,因為路窄,不好停車,公寓多,每單耗時長,其他區域相應少一些。

現在美國Uber Eats新手前75單有保底收入800刀,就是跑75單,淨車費收入不到800,Uber給補差額。所以我一般都建議跑短途單,另外還有小費、忙時溢價和翻倍獎勵的收入。飯點單子多的時候,我跑短途單一個小時能跑3-4單,當兼職做做,晚上飯點5-9點跑個4個小時也能有個十來單,跑跑歇歇,兩三周基本就做完了。

跑Uber Eats完成第一個30訂單

介紹一下我跑完第一個30訂單的體驗。

從中午開到City開始接單,很快就有了第一單,因為我從來都不喜歡開City的路(限速啊,難停車啊,怕被罰款啊之類的),所以一直處於高度緊張中。好歹City的幾個單都比較近,大概看了一下跑City基本上是一分鐘$1,所以很不錯。

後來下午去suburb那邊跑,確實就賺少很多而且路程長一些,基本時薪是上午賺的一半。 而且有時候是同一家兩個單,會送兩個地址而且會一起拍給你,但是我看報酬沒有給很高,感覺跟一單的差不多(我以為會像1+1=2,結果沒有,這點很坑)。

跑完中午下午就已經十多單了,感覺今天加把勁應該可以一下子把30單跑完,於是晚上繼續,單比較少而且分散,但是路程基本都很類似,我曾經在同一個上坡路口走了兩三次來來回回送單。

晚上又回city因為看到有surge,確實單多一些而且送都在周邊,不用開很遠,可是弊端就是City真的很難停車。今天全靠停在loading zone解決的。

總結一下:

1. City單多,如果想快速增單推薦跑City,但是有時候很難找地方停,最好帶個副駕駛。送的路程基本都是City周邊五六分鐘,所以很不錯。
2. 遇到不想接的單可以忽視或者關掉(比如發單的時候可以看大概用時,十多分鐘才$7、8的我有幾次都沒接),但是如果連續推三次左右,系統就會自動讓你下線。不過沒關系,想上隨時上。
3. 推薦如果有自己想去跑單的地方,最好offline然後開導航去到附近了,才online,不然就就可能越走越遠了(而且每次綠圈圈跳出來都很想手賤的點掉它
4. 有些單會讓你送過去樓上,注意客戶留的要求,我今天跑單全都是按他們要求送的,如果寫的leave at door就放門口就可以走了,照相不照相都可以,不想照相就點照相按鈕然後skip掉拍照就行(極小可能會有人給小費)
5. 今天總收入減去油錢算下來時薪有到$30,就是跑腿累一點
6. 我個人覺得最深刻的一點,有個副駕駛肯定跟沒有副駕駛真的跑起來差很多, 但還是人累到不行


Uber Eats送餐周末時薪$40+小技巧

來講講我總結的外賣跑單小技巧:

先說我送餐的第一周解鎖的小成就:                                                                                                                                                                               

1.花10小時跑單賺了快$1500($500新用戶獎勵+$600朋友referral獎勵+$300多實際跑單收入)
2.周六跑單時薪達到$45+(跑了24分鐘/ 3km,賺$28.28)

再說收入來源有四類:

1.Base:基於訂單數量,送餐距離,每單<$5。
2.Trip supplement:基於路況,等餐時間等
3.Surge:一種promotion(下面講)
4.Tip:劃重點:周末&雨天&富人區

Promotion有三類: 

1.Base boost:每周會在promotion欄中預告,指定suburb的base收入乘以1.1-2.5(提示:這個每天有,金額不高,我只見過最高1.4x)
2.Surge:基於需求和天氣等實時產生,地圖上指定的suburb會變成藍紫色,surge中心會寫$1-10不等金額,雖然我最高只見過$3(重點:surge是最最最划算的,要抓住機會)
3.Current Quest:俗稱特別任務獎勵,比如4天內完成40單可獲得額外獎勵(技巧:在熟悉路段跑短單刷單-黃金時段之絕殺)

Tips:

  • 晚餐飯點6-9pm,這個時間單多得應接不暇。特別周五周六,時薪$40+是可以達到的。
  • 短途多單之快速刷單訣秘訣:手動選擇離家近的地點,熟悉的餐廳和路段,方便停車,一舉刷下40單,喜得$1500。

 

Uber Eats司機與顧客溝通技巧

1. 每次到餐廳如果食物還沒準備好,可以在平台的商家信息下面提供feedback,說食物還沒準備好/還沒開始準備。這樣就算你很晚送到也有個證明。

2. 如果會很晚送到,一定要發個message和顧客說。

Hi there, I am still waiting at the restaurant for your order. The restaurant has been very busy. I will deliver once it’s ready. Thank you for your understanding.

3.如果直接給客戶一定要笑著greeting像見到老朋友那樣, 尤其是西方顧客,很看重這些禮儀。(我人生第一個tips 10刀就是這樣來的)

  • 早上 Good morning
  • 中午 Have a good one
  • 下午 Have a good one/afternoon
  • 晚上 Have a good evening
  • 再加一句rate my delivery please

4. 如果客戶給了好的小費,建議發個感謝消息。
5. 如果餐廳給你錯餐,需要去餐廳換餐的,要告訴客戶,不要自己決定不要換,客戶自己看到不好吃還以為是你的問題。
6. 對待惡客應該保持冷靜,不要激動,因為對方可能會拿你不好的言行去投訴你,給你帶來麻煩。
7. 對於需要有聯繫的顧客,比如樓上戶,公寓大廈等,應該隨時保持聯繫,確保食物送到手,減少麻煩。
8. 對於一些遺失物品的情況,應該聯繫Uber Eats客服,不要自己處理。不要去找客戶,因為這可能是詐騙。
9. 最後,保持禮貌,以積極的態度對待工作,這樣可以提高小費的機會。


Uber Eats送餐體驗心得分享

通過跑Uber Eats送餐,我學到了一些東西,也有一些體驗心得想要分享。

首先,要保持耐心。有時候,餐廳可能會遇到繁忙的情況,需要更長的時間來準備食物。這時候,千萬不要對餐廳工作人員發火,也不要對客戶發火。保持冷靜和耐心,給予他們理解和支持。

其次,要保持良好的衛生習慣。作為一個送餐員,我們需要確保食物在運送過程中保持清潔和衛生,以確保客戶收到的食物是安全的。這包括適當地包裝食物,避免食物泄漏,並確保食物的溫度得以保持。

另外,要提前計劃路線。在接受訂單後,可以使用地圖應用程序規劃最佳的送餐路線,以節省時間和燃料成本。這也有助於減少延遲,確保食物及時送達。

還有,要隨時保持聯繫。如果在送餐過程中遇到任何問題,應該隨時與客戶和Uber Eats支持團隊保持聯繫。透過及時的溝通,可以更好地處理問題,確保客戶滿意。

最後,要享受工作。送餐雖然可能會有一些挑戰,但也是一個有趣的工作。可以探索城市,了解不同的餐廳,並與各種各樣的人交流。保持積極的態度,享受送餐的過程,同時也能賺取一些額外的收入。

希望這些體驗心得對那些考慮開始跑Uber Eats送餐的人有所幫助。送餐是一個有趣且有彈性的工作,只要保持耐心和積極的態度,就可以在其中獲得滿足感和獎勵。

 

注:為了提高接單質量,我經常同時打開Doordash和Uber eats,誰有好單跑誰,如果大家也想了解Doordash和Uber eats經驗的話,請參考本站另两篇文章《Doordash 從註冊到高手心得》和《Uber Eats driver經驗心得》。如果大家也對Instacart shopper和Amazon flex driver經驗感興趣的話,請參考本站另一篇文章《Instacart shopper新手上路心得》和《Amazon flex driver新手上路心得》。

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