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[繁體中文]Doordash driver外賣司機從註冊到高手攻略(提高收入心得和報稅心得)

Byadmin

Sep 9, 2023 #part time job

本着嘗試一下的心態,幾個月前在Doordash上申請成為了一個dasher。註冊挺簡單,只要提供SSN和駕照等信息,Background check當天就通過了,然後你就能上路了。以下基於幾個月的經驗,向大家介紹一下從新手上路到提高收入到報稅的心得。

注:為了提高接單質量,我經常同時打開Doordash和Uber eats,誰有好單跑誰,如果大家也想了解Doordash和Uber eats經驗的話,請參考本站另两篇文章《Doordash 從註冊到高手心得》和《Uber Eats driver經驗心得》。如果大家也對Instacart shopper和Amazon flex driver經驗感興趣的話,請參考本站另一篇文章《Instacart shopper新手上路心得》和《Amazon flex driver新手上路心得》。


Doordash司機新手上路篇

成為Doordash drive的條件:

  • 18歲以上
  • 有車,有駕照,有車保險,良好的歷史駕駛記錄(偶爾有的地方可以接受自行車,摩托車或scooter)
  • 有SSN/ITIN(用於報稅)
  • 還有一個不成文的條件,就是對外國人來說,需要有相關的work permit。為什麼這麼說呢,因為dasher算是自雇人士,如果一個年度年在 DoorDash 平台上賺取了 600 美元或更多,會收到一份 用於報稅的1099-NEC 表格,這份表格也自動自動發給IRS。能夠合法得到這些收入的應該是有相應的普適性Work permit,比如公民,綠卡,小綠卡EAD,H4 EAD, L2 EAD等等,值得注意的是L1, H1B和OPT應該是不可以的,因為這三種不是普適性work permit,而是僅限於當前雇主的,如果有1099的其他收入,屬於visa violation。

如何註冊:

請查閱官網幫助文章:https://help.doordash.com/dashers/s/article/Dasher-Signup-Process?language=en_US
值得注意的是,有的時候某些zip code已經dasher過剩,需要等待一些時日才能註冊成功。

具體註冊過程:

  • 註冊鏈接:官網link
  • 創建個人資料(包括SSN, 駕照等信息)
  • 選擇自己的車型
  • 完成身份驗證
  • 提交背景調查:
    • 背景調查包括:
      • DMV機動車註冊報告
      • 無犯罪歷史報告(這個是doordash委托第三方做無犯罪背景調查)
  • 選擇給你把收入打銀行帳號的方式
  • 下載 Dasher 應用程序並開始第一次dasher
  • 收到歡迎禮包
    完成首次送餐後,系統將提示輸入歡迎禮包的郵寄地址。歡迎禮包包含一張紅卡red card(這個不是工資卡,而是以後參加其他的非送餐類的采購任務時,你可以用它來支付費用)和一個隔熱保溫袋。

如何開始送第一餐

當你打開app的時候,你可以看到好幾個區域,首先要預約(schedule) 區域和時段(最多可提前一周預約)。預約好後,你只有在當前區域的時候才能接這個區域的單,在你點擊dash now後,你就可以開始接單了。

平台會根據你的位置分派單子給你,你可以有大約三十秒的時間選擇接受或拒絕。根據距離和收入來選擇是否接單。當然是距離越近,給的錢越多越好啦。大家可以看看錢數與公里數之比合不合理,一個大體的原則是:距離mile + 3 = 單價$。

有時如果有其他單子在你送餐路線上,平台會追加那個單子給你,你也可以選擇接受或拒絕。如果額外2-3 mile就能多賺5-7刀的果斷接受。有時候也會給你很坑的單子,像10個mile 只給5、6刀的,得看好了。

Doordash送餐其实比较簡單。你只要accept(接單)後,去餐廳取,一般你去取的時候,食物都已經打包好了。(當然如果那家餐廳比較忙,又碰到吃飯高峰期,也有可能會等很久)

很多餐廳都有online區,和普通點餐的排隊是分開的,去了online柜台可以直接說自己是doordash driver和客戶名字,他們會把打包好的食物放在上面,他們還分了各個平台,有doordash,ubereats,grubhub ,你只要上去找一下你客人的名字,在app上確認取到餐了,就可以走了(注:如果客人點了飲料,不要忘記再拿個吸管)。

订单大部分都是contactless delivery,絕大部分訂餐的人讓你把食物放在門口就行,這時你只要用app 拍個照,點擊確認送達,這一單就算完成了。只有個別顧客會要求會當面hand to customer,這時一定要遵照顧客的指示。

在你完成送餐後,你就會看到你這單的真實收入了。為什麼說是真實收入?因為當你接單的時候你看到的是平台給你大概的收入,你並不能看到客人給了多少小費。比如,接單的時候看到的是8.5刀,但加上小費實際收入是13刀。

每一單的收入是Base pay + Peak pay + Customer Tips。前兩項是平台給的,基本上差不了多少,決定你賺多賺少的是客人的小費。我碰到過給十幾二十的,也碰到過不給的,大多數都是兩三塊。

 

大家要关注的几个指标:

指標名稱 最低要求
Customer Rating 4.2
Completion Rate 80%
Acceptance Rate No Minimum (但是超過50%會更好,有可能拿到更好的訂單)
On-time/Early Rate Repeated lateness may result in deactivation

 

Top dasher(以上四個指標都比較高) 最大的好處是如果你想做4個小時,中間有一個小時突然不忙了,單變得很少,在外面等單的dasher卻還是那麼多,按照系統算法是會把單給到距離最近的人(錢最少),如果你是top dasher,那你拿到單的可能性會更高。 最后說一下用Doordash送外賣究竟能賺多少錢時薪。我大概做了28個小時賺了600多刀,時薪20多基本能做到,如果你只在用餐高峰期做,時薪大概能再高一點。 每周結束之后,Doordash會根據driver active的時間進行酌情調整,有的時候會給予一定數額的補助(幫active時間很長但是收入不相匹配的司機找補一些)。當然這只是稅前收入,沒有算上油費,車子損耗費,還得報稅,萬一再吃個罰單什麼的。美國人工貴真不是蓋的。而且自從back to office之后,更多的人已經回公司上班,點外賣的變少了,這種趨勢是從2022年7月開始的。

Doordash司機進階心得

Acceptance rate是一個雙刃劍,雖說50%以上acceptance rate會優先拿到更好的單,但acceptance rate是根據最近一百單來計算,保持高acceptance rate就意味著始終要接大部分派來的單,包括很多比較過分的差單,這也是一個比較折磨的過程。也有很多有經驗的driver並不在乎這個,畢竟也不能為了acceptance rate過分折磨自己。估計是收到大家吐槽這個acceptance rate的反饋太多了,Doordash偶爾會郵件發來讓大家有重置acceptance rate的機會,大家一定要把握。

  1. 儘量早上跑,單都比較好,消費也給的比較慷慨,或者至少正常。
  2. 接到單,先看錢數與公里數之比合不合理,一個大體的原則是:距離mile + 3 = 單價$。
  3. 我不推薦大家接低於5 mile 的小單,因為加上取餐停車上車開車下車找地址,再近的單也要將近半小時,再和錢數一比,就有數了。
  4. 接到大單,怕自己虧的朋友也可以按照我上一個算法 距離mile + 3 = 單價$
  5. 遠離walmart採購單, 基本上這種單就是鍛煉身體和消耗時間的單,普遍$4,你上上下下還累,還不賺錢。
  6. 如果你家離mall近的話,可以趴車等一等,有一些採購單可能比較好。或者一個plaza裡有好幾個很火的餐廳,也是比較理想的趴活地點。
  7. 早點預約 (說句實話,我不知道為啥我之前確實沒看到預約時段上面那一排數字,我一開始以為只可以預約第二天,其實可以預約接下來一周的,點下面的schedule)
  8. 不要怕拒絕單,之前不敢,現在發現你只要量上來了,那個accept rate就可以控制在理想的範圍內。
  9. 記錄1月1號的公里數和 12月31日的公里數,便于報稅。
  10. 之前我很建議大家都開電車送,不是只有開電車才賺錢,這個還是要根據自己的情況定。
  11. doordash都有發保溫包,不要嫌麻煩就不用,因為東西放在里面既可以保溫又可以不撒,而且有些店你必須有包才給送。
  12. 帶好你的red card,這樣可以接一些採購單。
  13. 空單的時候,我要么跟着hotspot跑,要么就停下來看看手機,整理一下記錄和心得
  14. 多注意各種promotions,儘量跑promotion最高疊加過兩筆$2,就是一下子加了$4 ,一般最高是$3。
  15. 時刻記得自己是服務人員,要負責,有耐心,不能跟顧客起沖突
  16. 到店了如果單沒好,一定要跟顧客發消息說明情況
  17. 走之前開口的袋子一定要核實一下裡面的數量,還有名字和單號,無論說服務員有沒有確認清楚。如果有飲料,記得拿吸管。
  18. 多復盤,多思考,多記錄,多尝试是没问题的。多尝试新的方式方法,学习观察研究别人有没有什么技巧。

 

關於Doordash大單號

1. Doordash大單號你要看地方,如果你不是在洛杉磯和爾灣那種富人多的地方升了也沒什麼用處,有時候你一天也碰不到什麼大單。
2. 更有甚者要大單根本不給小費,所謂大單也只不過是顧客要100美刀以上的單子,你要是在USC interstate-10以南,大單先不說沒有,根本不給小費。
3. 如何判斷大單:根本從錢數量判斷不了,但唯一一個特點是取餐很遠送餐很近,有的時候給你拽15km取餐送只有1mi。並且取餐需要照相(此處不含Pizza包單)
4. 大單是很爽,但是等的時間也很長,某些個良心餐廳讓你等半個小時都不在話下:時間還是不確定的金錢?老天這個二選一的玩笑還得考慮你的完成率。
5. 升大單根本不需要花錢,根據地域不同,當你完成2000單以上又滿足一定customer rating和完成率時,就會一定可能收到系統的邀請郵件。如果中介說要收費給你升級大單號,大家不要迷信和受騙,估計只是中介收到了你可以升大號的郵件,ta只是打打鍵盤還找你收幾百美金。所謂中介朋友圈那些個大單號的單子圖片都是找別人要的,小號和大號編故事差不多得了。


關於Shop & Delivery訂單

Doordash最近貌似在擴展自己的shop&delivery的業務線,在和Instacart爭奪市場份額,像safeway, target,walgreen, cvs, sprout都被加入了采購範圍。所以很多doordash driver可能收到了郵件邀請,選擇要不要opt in shop&deliver訂單。關於這個,我只能根據個人經驗,建議大家根據自己的情況酌情選擇,一個需要注意的情況是,這個opt in容易,想要opt in卻不是那麼便捷(需要再次click當初邀請郵件裡的一個opt out form,填寫後提交,但是doordash處理的很不及時,我提出opt out申請快一個月了,到現在也沒處理)。

Shop&delivery訂單有大有小,小的只需要采購一兩個item,大的需要采購三四十個item,每單的收入金額,根據item數和駕駛距離,也從六七美元到三十美元不等,大部分在十幾元左右。很多單的收入金額,考慮到采購很費時費心,再加上運送的時間,總體性價比不是很高。
和Instacart相比, doordash在這方面比較不盡如人意的是:

  • 1)每個item沒有任何貨架號,只有大區分類,甚至有時還是錯的;由於每個item沒有任何貨架號,碰上物品多,物品不熟悉,或者缺貨,都會非常讓人頭疼。大家在估算時間上不要大意,我試過一次sprout訂單有20個item,由於很多缺貨,需要和客戶溝通,單采購部分就花了將近一個小時。
  • 2)Instacart經常有兩單一起采購的機會,最大程度提高driver收入,但是doordash采購單都是單個的,除非該顧客也同時有一個外賣訂單。
  • 3)如上所說的,opt in容易opt out難,如果你離shopping目標近的話,會不停的給你派shopping單,如果不接,你的accept rate會直線下降,也會影響接其它外賣單的機會。
  • 4)有的商家(比如Sprout)的結帳口只有部分結帳口接受Doordash red card結帳,大家在結帳口排隊時一定要先double check。
  • 5 ) Doordash對缺貨的處理,有時候會自動提供Substitute, 我一開始以為是客戶添加的,和客戶溝通後發現原來客戶根本不知道系統提供了這些Substitute, 而且對這些替換品根本不滿意,我懷疑我的一個差評就是這個原因,大家碰到缺貨,最好還是跟客戶溝通一下。
    如果大家對instacart shopper的經驗也感興趣的話,歡迎閱讀本站的另一篇文章<Instacart shopper新手上路全攻略>。


Doordash司機與顧客溝通技巧

1. 每次到餐廳如果食物還沒準備好,可以在doordash平台的商家信息下面提供feedback,說食物還沒準備好/還沒開始準備。這樣就算你很晚送到也有個證明。
2. 如果會很晚送到,一定要發個message和顧客說。
Hi there, I am still waiting at the restaurant for your order. The restaurant has been very busy. I will deliver once it’s ready. Thank you for your understanding.
3.如果直接給客戶一定要笑著greeting像見到老朋友那樣, 尤其是西方顧客,很看重這些禮儀。(我人生第一個tips 10刀就是這樣來的)
早上 Good morning
中午 Have a good one
下午 Have a good one/afternoon
晚上 Have a good evening
再加一句rate my delivery please
4. 采購單如果缺貨,可以說:Unfortunately [product name] is out of stock, could you approve any substitute? Otherwise, I have to refund that item to you.


Doordash driver如何報稅

因為doordash是把所有的稅前收入直接每周二打到關聯的銀行帳戶,不預扣任何稅,所以來年報稅稍微比W2麻煩一點。
大家可以參考官方說明:https://help.doordash.com/dashers/s/article/Common-Dasher-Tax-Questions?language=en_US#US

1)IRS承認的外賣汽車相關運營費用計算方法有兩種,並且都在顯示在1040的ScheduleC

1. 里程計算法
2.實際費用計算法

2)除了汽車相關的運營費用,還有其它費用也可以計入運營費用,例如電話費,手機折扣,口罩,免洗消毒液等。但是交通罰單,停車費等不算哦。

這裡也要做個合理的預計,比如手機全年只有5%用於送外賣,那麼可以抵消的費用只有 5%乘以全年話費。如果2019話費是$1.200,那麼可以抵消的話費是$1,200*5%=$60。

所有的費用和汽車使用率都要合理預計,不要太貪心哦,IRS宙計的時候可能質疑並推翻你自己估計。而且 IRS審計是 You are guilty until prove innocent.最終你還是要補交少繳的稅,罰金和利息。

3)最終的需繳稅的收入是: 收入-汽車相關運營費用-其他運營費; 如果按照第一種方法來算的話,就是之前的基礎上再減去電話費,2019的實際taxable income就是$840-$60=$780; $780會顯示在1040表格上,然後再根據個人的稅率計算稅收。如果稅率是 22%,那麼應繳稅費是$780

 

注:為了提高接單質量,我經常同時打開Doordash和Uber eats,誰有好單跑誰,如果大家也想了解Doordash和Uber eats經驗的話,請參考本站另两篇文章《Doordash 從註冊到高手心得》和《Uber Eats driver經驗心得》。如果大家也對Instacart shopper和Amazon flex driver經驗感興趣的話,請參考本站另一篇文章《Instacart shopper新手上路心得》和《Amazon flex driver新手上路心得》。

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