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Emma USCIS Live Chat怎样连上真人和USCIS电话怎样连上真人

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Dec 4, 2022 #USCIS

Emma USCIS live chat怎样连上真人

Emma是USCIS提供的在线聊天工具,可供大家查询各种与USCIS有关的申请,每天早上美东时间8点整Emma的服务代表上线。对中国时间来说,一般是晚上8点Emma开始上班。

USCIS Emma使用流程

  1. 登陆https://ceciva.uscis.gov/Alme/
  2. 点击右上角ask a question
  3. 直接输入”Live chat”,根据弹框点选”connect to live chat”
  4. 如果问你要receipt id,就输入手头的case id
  5. 如果让你简述提问,可以输入你咨询的问题,比如你想咨询自己的case被转到哪个service center了,可以输入”I would like to know which service center is my case assigned to?”
  6. 运气好的话,开始排队等待,通常从50+人开始排队,中间如果error断开了,就重新从第一步开始Live chat。
  7. 耐心等待若干分钟后,终于连上真人,将提前准备好的”申请人姓名,生日,电子邮箱,申请地址,手机号”提供给对方。Emma的原则是只分享信息给直接申请人,如果你是帮别人翻译或代理别人,有可能会拒绝透露信息或要求你让本人亲自联系,因为信息只提供给申请人。
  8. 信息核验通过后,可以正式提问了。之后就是等盲盒的时刻了,看看自己能不能碰到一个热心又专业的Emma代表…

Emma USCIS怎样连上真人的小妙招

  1. 时间因素:美东时间早上8点整Emma的服务代表刚上线时是最好的机会,后面就不好说了。
  2. 有网友问,我试了你说的以上流程,但是一直没办法转到真人,我打talk to agent, 一直给我链接怎么办?

答:一直转链接是因为排队人太多,每个agent只能允许51个人排队。不要管它, 一直打agent, agent, agent… 直到出现connect to live chat,然后选case status,然后选dont have receipt number,然后问你原因就打case就行了, 这几步别墨迹,慢了别人可能排你前面了。

另外一种提高真人接线率的方法是,一直打make an infopass appointment,直到出现connect to live chat。

USCIS电话怎样连上真人

USCIS电话可以在这里找到:https://www.uscis.gov/contactcenter

USCIS电话联系上真人的小妙招:

  1. 时间因素:美东时间早上8点整Emma的服务代表刚上线时是最好的机会,后面就不好说了。
  2. 对着机器流程,一直一直说info pass,一般会秒转真人,还有一种方法是说I don’t have a case number, 也会秒转人工。

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